Training politie intake & service vakmanschap

Introductie

Medewerkers van Intake & Service (I&S) vormen het cruciale eerste contactpunt tussen burger en politie. In deze training gaan we in op het versterken van de juridische kennis, communicatieve vaardigheden en professionele weerbaarheid van de deelnemers.

De complexiteit van meldingen en de eisen aan zorgvuldige vastlegging nemen toe. Met dit kwaliteitsprogramma leer je hoe je meldingen en aangiftes nog zorgvuldiger, efficiënter en met meer zelfvertrouwen kunt afhandelen. Deze training biedt de tools en inzichten die nodig zijn om jouw vakmanschap direct en effectief toe te passen in de dagelijkse politiepraktijk.

Wat is de inhoud

Tijdens deze training behandelen docenten de juridische verdieping rondom strafbare feiten, de kwaliteit van vastlegging (o.a. RAPP), en professionele gespreksvaardigheden. Er is daarnaast veel ruimte om met realistische scenario’s en trainingsacteurs in te gaan op de specifieke vragen en behoeften van de groep, zodat we maatwerk kunnen bieden. Aan het einde van de training kunnen de deelnemers:

Aangiftes en meldingen zorgvuldiger en juridisch sterker opnemen op basis van actuele wet- en regelgeving;
informatie aantoonbaar beter, zorgvuldiger en vollediger registreren in het systeem;
de bruikbaarheid van de registraties voor de opsporing en dossieropbouw verhogen;
professioneel en klantgericht optreden, ook bij emotie, weerstand en complexe situaties;
effectief doorvragen, helder formuleren en direct reflecteren op eigen handelen;
beter omgaan met werkdruk en signalen van stress herkennen voor een duurzame inzetbaarheid.

Meer informatie

Doelgroep
Medewerkers van Intake & Service (I&S) die werkzaam zijn als eerste aanspreekpunt binnen het politiewerk en die hun vakmanschap verder willen versterken. Ze beschikken over praktijkervaring in het klantcontact, maar hebben behoefte aan verdieping op het gebied van juridische kwalificaties, registratiekwaliteit en mentale weerbaarheid, of willen hun communicatieve vaardigheden verder professionaliseren.

Groepsgrootte
De groepsgrootte van deze training is maximaal 12 deelnemers voor maximale interactie en leerrendement.

Duur en locatie van de training
Deze driedaagse training (aanvullend met een terugkommoment na circa 6-8 weken) kan op aanvraag voor een groep worden gegeven op de trainingslocatie van het Instituut voor Veiligheid in Baarn of op een locatie afgestemd met de klant.

Kosten
De kosten voor de training per deelnemer zijn op aanvraag. Onze trainingen zijn vrijgesteld van btw. Het Instituut voor Veiligheid is een coöperatie zonder winstoogmerk. Onze tarieven dekken uitsluitend de kosten en dragen bij aan de continuïteit van opleidingen binnen het veiligheidsdomein.

Certificaat
De deelnemers ontvangen een certificaat in de vorm van een bewijs van deelname.

Meer informatie
Ben je werkgever en wil je deze training aanvragen voor een groep medewerkers? Vul dan het formulier in voor een offerte op maat. Wij nemen dan z.s.m. contact met je op.